RECKITT BENCKISER - THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ TOÀN CẦU
Chào mừng bạn đến với Thông báo về quyền riêng tư toàn cầu của Reckitt Benckiser (“Thông báo về quyền riêng tư”).
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Thông báo về quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả thương hiệu của Reckitt trên toàn cầu, giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ Thông tin cá nhân của bạn cũng như tôn trọng mọi quyền mà bạn được hưởng theo luật pháp ở nước sở tại.
Trong Thông báo về quyền riêng tư này, “chúng tôi” đề cập đến tất cả công ty thuộc tập đoàn Reckitt Benckiser. Thông báo về quyền riêng tư này được áp dụng trên toàn cầu, do đó cách thức thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn có thể khác nhau ở các quốc gia khác nhau, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có hoạt động xử lý cụ thể diễn ra tại quốc gia của bạn.
Thông tin cá nhân của bạn sẽ do công ty Reckitt Benckiser ở nước sở tại kiểm soát. Đối với trang web này, Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition (Việt Nam) (có trụ sở chính tại Phòng 401, Lầu 4, tòa nhà Metropolitan – 235 Đồng Khởi, phường Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam) – một công ty thành viên thuộc Tập đoàn Reckitt, là đơn vị kiểm soát dữ liệu.
Để biết thêm thông tin về chúng tôi, các công ty tại địa phương, thương hiệu và sự hiện diện của chúng tôi tại quốc gia của bạn, vui lòng truy cập www.reckitt.com.
ĐỊNH NGHĨA
“Thông tin cá nhân” (tại mốt số quốc gia, còn được gọi là “dữ liệu cá nhân” hoặc “thông tin nhận dạng cá nhân”) có nghĩa là mọi thông tin liên quan đến một cá nhân đã được nhận dạng hoặc có thể nhận dạng. Thuật ngữ này có nghĩa bao hàm hơn chứ không chỉ gói gọn ở thông tin mang tính cá nhân hoặc riêng tư, đồng thời cũng bao gồm các thông tin như họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Vui lòng xem Mục 3 bên dưới để biết các loại Thông tin cá nhân sẽ được thu thập từ bạn.
“Thông tin cá nhân nhạy cảm” (tại mốt số quốc gia, còn được gọi là “thông tin cá nhân nhạy cảm” hoặc “các loại dữ liệu đặc biệt”) có nghĩa là mọi Thông tin cá nhân liên quan đến nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết học, tư cách thành viên công đoàn, dữ liệu di truyền hoặc dữ liệu sinh trắc học của một cá nhân, được xử lý nhằm mục đích nhận dạng duy nhất cá nhân đó, dữ liệu liên quan đến sức khỏe hoặc dữ liệu liên quan đến đời sống tình dục hoặc xu hướng tính dục của một cá nhân. Thông tin cá nhân nhạy cảm cũng bao gồm thông tin về tiền án phạm tội của một cá nhân, cũng như bất kỳ thông tin nào khác được xem là nhạy cảm theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Tham khảo nhanh
- Phạm vi áp dụng của Thông báo về quyền riêng tư
- Xử lý công bằng và hợp pháp
- Cách thức thu thập Thông tin cá nhân
- Mục đích chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn
- Đối tượng được chúng tôi tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn
- Cách chúng tôi bảo vệ Thông tin cá nhân của bạn
- Các lựa chọn tiếp thị trực tiếp của bạn
- Quyền của bạn
- Khiếu nại
- Thời hạn lưu giữ Thông tin cá nhân của bạn
- Đối tượng Trẻ em
- Chuyển giao đến quốc gia khác
- Liên hệ với chúng tôi
- Thay đổi Thông báo về quyền riêng tư
1. PHẠM VI ÁP DỤNG CỦA THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Thông báo về quyền riêng tư này áp dụng cho mọi Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ hoặc xử lý theo các phương thức khác - thông qua các hoạt động kinh doanh, cả trực tuyến lẫn ngoại tuyến, có hiển thị, dẫn liên kết hoặc tham chiếu đến Thông báo về quyền riêng tư này, bao gồm:
- Các trang web của chúng tôi;
- Các trang mạng xã hội chính thức của chúng tôi;
- Các thư điện tử (email) của chúng tôi;
- Các ứng dụng của chúng tôi;
- Các chiến dịch trực tuyến và ngoại tuyến của chúng tôi;
- Các cuộc trò chuyện hoặc trao đổi thư từ của bạn với đại diện của chúng tôi.
Trong toàn bộ tài liệu này, chúng tôi sẽ gọi các hoạt động trực tuyến của chúng tôi là “Nền tảng Trực tuyến” và các hoạt động ngoại tuyến là “Dịch vụ”.
Bạn vui lòng lưu ý rằng Nền tảng Trực tuyến của chúng tôi có thể chứa các liên kết dẫn đến các trang web, ứng dụng của bên thứ ba, v.v. không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi và không thuộc phạm vi áp dụng của Thông báo về quyền riêng tư này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hay nghĩa vụ pháp lý đối với nội dung và hoạt động của các trang web, ứng dụng của bên thứ ba, v.v. này. Các bên thứ ba này cũng có thể thu thập Thông tin cá nhân của bạn, vì vậy chúng tôi đề xuất bạn tham khảo chính sách về quyền riêng tư của các bên thứ ba này để tìm hiểu thêm về cách họ sử dụng Thông tin cá nhân của bạn.
Trang web của chúng tôi có sử dụng cookie. Để biết thêm thông tin về vấn đề này, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.
Ngoài ra, bạn vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện khi sử dụng bất kỳ Nền tảng Trực tuyến hoặc Dịch vụ nào của chúng tôi.
2. XỬ LÝ CÔNG BẰNG VÀ HỢP PHÁP
Trên cơ sở được sự đồng ý của bạn, chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây, trừ khi có quy định khác. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật pháp tại địa phương, có thể chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng đối với việc xử lý Thông tin cá nhân của bạn cho mục đích cụ thể.
Chúng tôi chỉ thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý Thông tin cá nhân của bạn trên cơ sở công bằng và hợp pháp.
Trong nhiều trường hợp, bạn cần cung cấp Thông tin cá nhân để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa bạn và chúng tôi; nếu bạn không muốn cung cấp Thông tin cá nhân của mình, chúng tôi sẽ không thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của bạn.
3. CÁCH THỨC THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Thông tin cá nhân được thu thập trực tiếp từ bạn
Chúng tôi có thể thu thập Thông tin cá nhân trực tiếp từ bạn, ví dụ khi bạn đăng ký nhận bản tin, đăng ký tài khoản trên các Nền tảng Trực tuyến của chúng tôi, mua sản phẩm từ chúng tôi, điền phiếu khảo sát, để lại đánh giá hoặc yêu cầu, đăng bài trên các trang mạng xã hội của chúng tôi, đăng ký nhận các nội dung tiếp thị trực tiếp, v.v.
Thông tin cá nhân được thu thập theo phương thức này có thể bao gồm:
- Tên;
- Địa chỉ;
- Địa chỉ thư điện tử (địa chỉ email);
- Tên người dùng;
- Số điện thoại (và bản ghi âm khi bạn gọi đến đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi);
- Thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin thanh toán khác;
- Tuổi;
- Ngày tháng năm sinh;
- Giới tính;
- Thông tin mua hàng và sử dụng sản phẩm;
- Thông tin hộ gia đình;
- Thông tin, phản hồi hoặc nội dung bạn cung cấp liên quan đến nhu cầu nhận các nội dung tiếp thị của bạn;
- Nội dung do người dùng tạo, bài đăng và các nội dung khác mà bạn gửi lên các Nền tảng Trực tuyến của chúng tôi;
- Trong một vài trường hợp, thông tin về gia đình hoặc các cá nhân khác mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Trong các trường hợp này, chúng tôi cho rằng bạn có thẩm quyền chia sẻ và cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân của các cá nhân này;
- Trong một vài trường hợp dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc nhằm thực hiện các nghĩa vụ pháp lý hoặc nếu cần thiết vì lý do lợi ích cộng đồng, Thông tin cá nhân nhạy cảm như thông tin liên quan đến hình ảnh, sức khỏe của bạn (bao gồm thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và tiền sử bệnh án), đời sống tình dục (và hành vi liên quan) và thông tin sinh trắc học được thu thập trong các nghiên cứu người tiêu dùng tự nguyện (ví dụ: nhận dạng biểu cảm khuôn mặt, nhịp tim và tình trạng da);
- Thông tin nhân khẩu học; hoặc
- Mọi Thông tin Cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp trực tiếp cho chúng tôi.
Thông tin cá nhân được thu thập tự động
Một số Thông tin cá nhân có thể được thu thập tự động khi bạn truy cập hoặc sử dụng các Nền tảng Trực tuyến của chúng tôi (và của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thay mặt chúng tôi), chẳng hạn như thông tin được thu thập bằng cookie và các công nghệ khác (ví dụ: các công cụ phân tích web và thẻ pixel) trên các trang web của chúng tôi. Vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của chúng tôi để biết thêm thông tin về việc sử dụng cookie và các phương thức thu thập dữ liệu tự động khác.
Thông tin cá nhân được thu thập theo phương thức này có thể bao gồm:
- Thông tin về thiết bị (di động) của bạn hoặc loại trình duyệt sử dụng;
- Thông tin về quá trình bạn sử dụng trang web của chúng tôi, chẳng hạn như thông tin chi tiết các trang web bạn đã xem, các biểu ngữ quảng cáo (banner) và liên kết bạn đã nhấp vào, v.v.;
- Việc bạn có mở email chúng tôi gửi hay không;
- Các trang web bạn đã truy cập trước khi vào một trong các trang web của chúng tôi;
- Địa chỉ IP của bạn;
- Các liên kết bạn đã nhấp vào;
- Tên người dùng, ảnh đại diện, giới tính, mạng lưới quan hệ và các thông tin khác mà bạn lựa chọn chia sẻ khi sử dụng các nền tảng trực tuyến của bên thứ ba (ví dụ: khi sử dụng tính năng “Thích” trên Facebook (Meta) hoặc +1 trên Google+);
- Địa chỉ MAC của bạn;
- Thông tin bạn lựa chọn chia sẻ thông qua việc sử dụng các công cụ truyền thông xã hội được tích hợp trong trang web của chúng tôi hoặc sử dụng thông tin đăng nhập mạng xã hội của bạn để truy cập một vài trang web hoặc ứng dụng về các sản phẩm của chúng tôi;
- Thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi về vị trí của bạn. Khi phải sử dụng thông tin này theo yêu cầu của luật pháp tại địa phương, chúng tôi sẽ chỉ sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của bạn.
Thông tin cá nhân thu thập từ các nguồn khác
Chúng tôi cũng có thể thu thập Thông tin cá nhân về bạn từ các nguồn khác, có thể bao gồm:
- Các đối tác kinh doanh đáng tin cậy của chúng tôi;
- Các trang mạng xã hội;
- Các tổ chức nghiên cứu người tiêu dùng;
- Các cơ quan tham chiếu tín dụng;
- Các đơn vị trung gian di chuyển dữ liệu; và
- Các công ty thành viên khác trong tập đoàn.
Thông tin cá nhân được thu thập theo phương thức này có thể bao gồm các mối quan tâm của bạn như sở thích và thú cưng, dữ liệu nghiên cứu thị trường và người tiêu dùng, hành vi mua hàng, các dữ liệu hoặc hoạt động được công khai như blog, video, bài đăng trên internet và nội dung do người dùng tạo ra.
4. MỤC ĐÍCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN
Chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích kinh doanh sau:
- Dựa trên hợp đồng bạn đã giao kết với chúng tôi, xử lý và quản lý việc mua hàng của bạn, ví dụ như liên lạc về việc mua hàng, xử lý thanh toán, giao đơn hàng sản phẩm và dịch vụ cũng như cung cấp các dịch vụ khách hàng cần thiết cho bạn;
- Cho phép bạn tham gia các chương trình khuyến mãi, cuộc thi, khảo sát và thăm dò ý kiến;
- Cho phép bạn chia sẻ thông tin và ý tưởng trên các trang mạng xã hội, diễn đàn, blog và các kênh truyền thông khác của chúng tôi, cho phép bạn chia sẻ qua các trang mạng xã hội và gửi tin nhắn cho bạn bè thông qua Nền tảng Trực tuyến của chúng tôi hoặc các trang web của các đối tác kinh doanh đáng tin cậy của chúng tôi;
- Hiểu rõ hơn nhu cầu của bạn để cung cấp cho bạn thông tin phù hợp hơn, phân tích và đánh giá các hoạt động của công ty, thử nghiệm, phát triển và đánh giá các sản phẩm mới cũng như cải tiến các sản phẩm và dịch vụ hiện có, triển khai nghiên cứu thị trường và đánh giá, xác định xu hướng người dùng và đánh giá mức độ hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị, mức độ hài lòng của khách hàng;
- Cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, gửi đến bạn các tài liệu tiếp thị (như thông báo liên quan đến sản phẩm mới, chương trình khuyến mại, chương trình giảm giá, quảng cáo liên kết và các chương trình khác) liên quan đến các thương hiệu của chúng tôi và của các đối tác kinh doanh đáng tin cậy, tùy thuộc vào sự đồng ý của bạn đối với hoạt động tiếp thị đó khi luật pháp địa phương có yêu cầu;
- Quản lý Nền tảng Trực tuyến của chúng tôi, điều chỉnh trải nghiệm và nội dung của Nền tảng Trực tuyến theo các hoạt động và hành vi trước đây của bạn trên các Nền tảng Trực tuyến của chúng tôi, nhằm mục đích cá nhân hóa trải nghiệm của bạn khi truy cập các Nền tảng Trực tuyến này;
- Phản hồi yêu cầu hoặc thắc mắc của bạn;
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm khi nhận được báo cáo từ bạn;
- Quản lý hồ sơ sổ sách; và
- Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và luật định.
Luật pháp của nước sở tại có thể yêu cầu chúng tôi nêu rõ căn cứ pháp lý làm cơ sở để xử lý Thông tin cá nhân của bạn trong Thông báo về quyền riêng tư này. Trong trường hợp đó, chúng tôi được pháp luật cho phép sử dụng Thông tin cá nhân của bạn vì:
- Đó là điều cần thiết đảm bảo lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cung cấp thông tin, dịch vụ và sản phẩm cho bạn một cách hiệu quả, cũng như đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả và hợp pháp của chúng tôi (với điều kiện lợi ích hợp pháp đó không bị quyền của bạn lấn át trong từng trường hợp như vậy);
- Đó là điều cần thiết để thực hiện các bước giao kết hợp đồng mua sản phẩm giữa hai bên hoặc để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo hợp đồng đó;
- Đó là điều bắt buộc nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hoặc nghĩa vụ phải tuân thủ theo luật định; và
- Trong số ít trường hợp và nếu luật pháp địa phương có yêu cầu, bạn đã đồng ý cho chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân thông qua các hình thức như chọn tham gia nhận thông tin tiếp thị hoặc cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho phép chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân nhạy cảm (ví dụ: thông tin về sức khỏe).
Chúng tôi có thể tạo các hồ sơ dữ liệu ẩn danh từ Thông tin cá nhân bằng cách loại trừ các thông tin có thể nhận dạng cá nhân bạn (như họ tên). Chúng tôi sử dụng dữ liệu ẩn danh này để phân tích các sản phẩm và dịch vụ của mình. Chúng tôi có toàn quyền sử dụng dữ liệu ẩn danh như vậy cho bất kỳ mục đích nào và có toàn quyền tiết lộ dữ liệu ẩn danh cho bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn đối tác nghiên cứu của chúng tôi.
5. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC CHÚNG TÔI TIẾT LỘ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN
Chia sẻ nội bộ trong tập đoàn
Theo mục đích đã nêu trong Thông báo về quyền riêng tư này, Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ giữa các công ty và thương hiệu khác nhau trong tập đoàn của chúng tôi. Như đã nêu ở trên, Thông báo về quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả công ty và thương hiệu sử dụng Thông tin cá nhân của bạn. Để biết thêm thông tin về chúng tôi, các công ty, thương hiệu và sự hiện diện của chúng tôi tại quốc gia của bạn, vui lòng truy cập www.reckitt.com.
Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy làm việc thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như các công ty tiếp thị, công ty nghiên cứu thị trường, đối tác thương mại điện tử, phần mềm, lưu trữ dữ liệu và các nhà cung cấp dịch vụ CNTT khác, các đơn vị buôn bán sản phẩm của Reckitt, tổng đài, đơn vị xử lý thanh toán, v.v. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này được yêu cầu không sử dụng Thông tin cá nhân của bạn cho mục đích khác ngoài mục đích cung cấp các dịch vụ mà chúng tôi yêu cầu hoặc theo hướng dẫn của chúng tôi.
Các bên đối tác thứ ba đáng tin cậy khác
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với các bên đối tác thứ ba đáng tin cậy khác, chẳng hạn như các đối tác kinh doanh, nhà quảng cáo (nếu được phép) và các nền tảng trao đổi dữ liệu, nhằm mục đích mang đến cho bạn các nội dung cá nhân hóa và phù hợp hơn với nhu cầu của bạn, bao gồm nội dung quảng cáo có liên quan hơn đến các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể quan tâm. Các bên thứ ba này có thể thiết lập và truy cập cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự của riêng họ trên thiết bị của bạn để cung cấp nội dung và quảng cáo cá nhân hóa khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi.
Các trang web và/hoặc ứng dụng của chúng tôi cũng có thể cho phép bạn đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội hoặc tài khoản của bên thứ ba khác, ví dụ như “Đăng nhập bằng Facebook”. Việc bạn đăng nhập vào Nền tảng Trực tuyến của chúng tôi bằng tài khoản mạng xã hội hoặc tài khoản của bên thứ ba khác có thể cho phép chúng tôi thu thập những thông tin (mà bạn đã cho phép chúng tôi truy cập) từ mạng xã hội hoặc bên thứ ba đó. Tính năng đăng nhập cũng có thể chuyển thông tin của bạn đến mạng xã hội hoặc bên thứ ba để xác thực danh tính, chẳng hạn như thông tin tên người dùng và mật khẩu. Các mạng xã hội hoặc bên thứ ba này cũng có thể tự động thu thập các thông tin như địa chỉ IP, thông tin về trình duyệt và thiết bị của bạn, địa chỉ trang bạn đang truy cập trên Nền tảng Trực tuyến của chúng tôi. Tính năng đăng nhập cũng có thể thiết lập và đọc các cookie từ các bên thứ ba nêu trên, trong đó có thể chứa mã định danh duy nhất mà mạng xã hội hoặc bên thứ ba khác cấp cho bạn. Chức năng đăng nhập và việc bạn sử dụng chức năng đăng nhập được quy định theo chính sách về quyền riêng tư và các điều khoản của bên cung cấp chức năng đăng nhập này, chứ không theo Thông báo về quyền riêng tư này.
Mua lại
Nếu một công ty khác mua lại (một phần) công ty chúng tôi, hoạt động kinh doanh hoặc tài sản của chúng tôi, công ty đó có thể có được toàn bộ hoặc một phần Thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập và sẽ tiếp nhận các quyền và nghĩa vụ liên quan đến Thông tin cá nhân của bạn như được mô tả trong Thông báo về quyền riêng tư này. Trong trường hợp không mong muốn xảy ra tình trạng mất khả năng thanh toán, phá sản hoặc bị tiếp quản, Thông tin cá nhân của bạn cũng có thể được chuyển nhượng như một tài sản kinh doanh, tùy thuộc vào luật hiện hành.
Tiết lộ
Chúng tôi có thể tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin tưởng việc tiết lộ đó là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc để thực hiện nghĩa vụ theo luật hiện hành, trong các trường hợp:
- Liên quan đến các cuộc điều tra pháp lý;
- Nhằm tuân thủ các luật có liên quan hoặc đáp ứng lệnh từ tòa án, trát hầu tòa hoặc lệnh bắt được gửi cho chúng tôi;
- Nhằm bảo vệ quyền của chúng tôi trong các thủ tục pháp lý; hoặc
- Nhằm phục vụ công tác điều tra hoặc hỗ trợ ngăn chặn mọi hành vi vi phạm hoặc có khả năng vi phạm pháp luật, Thông báo về quyền riêng tư này, hoặc mọi Điều khoản và điều kiện hiện hành.
6. CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng mà bạn đã gửi gắm cho chúng tôi.
Chúng tôi đã triển khai các biện pháp về kỹ thuật và về tổ chức phù hợp để ngăn chặn việc Thông tin cá nhân của bạn không bị tiêu hủy, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc truy cập một cách trái phép, cũng như không bị xử lý bằng bất kỳ phương thức phi pháp nào khác.
Khi thu thập hoặc chuyển giao Thông tin cá nhân nhạy cảm, chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ và quy trình bảo mật bổ sung nhằm giúp bảo vệ các thông tin này.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy tính đặt tại các cơ sở có kiểm soát mà chỉ một số ít cá nhân cần thiết mới có thể truy cập để thực hiện các nhiệm vụ và dịch vụ theo yêu cầu của bạn.
Khi xử lý thông tin có tính bảo mật cao (như số thẻ tín dụng) qua Internet, chúng tôi sẽ bảo vệ thông tin đó bằng cách sử dụng phương pháp mã hóa.
7. CÁC LỰA CHỌN TIẾP THỊ TRỰC TIẾP CỦA BẠN
Định kỳ, chúng tôi có thể gửi cho bạn các bản tin, khảo sát, ưu đãi và các tài liệu tiếp thị khác liên quan đến các sản phẩm của chúng tôi và các dịch vụ hữu ích cho bạn – dựa trên đánh giá của chúng tôi, nếu bạn đã đồng ý (chọn tham gia) nhận các thông báo như vậy qua email hoặc các kênh điện tử khác (trường hợp luật pháp tại địa phương của bạn yêu cầu phải chọn tham gia).
Khi không còn nhu cầu nhận các thông tin liên lạc như trên, bạn có thể “từ chối” bất kỳ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn hủy đăng ký được cung cấp trong mỗi email tiếp thị trực tiếp của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi (vui lòng xem thông tin liên hệ của chúng tôi tại mục “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới).
Theo luật hiện hành, chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông báo khi có cập nhật liên quan đến Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi (ngay cả khi bạn đã chọn không nhận tin nhắn tiếp thị).
8. QUYỀN CỦA BẠN
Tùy thuộc vào quốc gia bạn đang sinh sống, phạm vi các quyền liên quan đến Thông tin cá nhân của bạn có thể khác nhau. Cụ thể, bạn có thể có quyền:
- Yêu cầu cung cấp bản sao các Thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi lưu giữ;
- Yêu cầu chúng tôi hạn chế mức độ sử dụng Thông tin cá nhân của bạn;
- Yêu cầu chúng tôi cập nhật Thông tin cá nhân đã lưu giữ của bạn hoặc điều chỉnh các Thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
- Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân đang nắm giữ về bạn (“quyền được lãng quên”);
- Thu hồi sự đồng ý của bạn đối với việc chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào trong tương lai (trong phạm vi việc xử lý thông tin đó phải được bạn đồng ý);
- Phản đối việc chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn (bao gồm cả việc xử lý vì mục đích tiếp thị trực tiếp); hoặc
- Yêu cầu chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho bạn hoặc đơn vị kiểm soát dữ liệu khác (quyền “chuyển dữ liệu”).
Ngoài ra, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn thông qua quá trình ra quyết định tự động, bao gồm cả việc tạo “chân dung người dùng”. Việc này có thể bao gồm tạo lập phân khúc tệp khách hàng và điều chỉnh dữ liệu để chúng tôi có thể mang đến những nội dung truyền thông và sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn, theo đánh giá và nhận thức của chúng tôi. Trong trường hợp xử lý Thông tin cá nhân của bạn thông qua quá trình ra quyết định tự động, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về logic liên quan, cũng như ý nghĩa và hệ quả dự kiến của quá trình xử lý đó đối với bạn. Tùy thuộc vào quốc gia bạn đang sống, bạn có thể yêu cầu không thực hiện quá trình ra quyết định tự động, bao gồm cả việc tạo “chân dung người dùng” trên Thông tin cá nhân của bạn.
Trường hợp bạn muốn thực hiện các quyền này hoặc tìm hiểu phạm vi áp dụng của chúng, vui lòng liên hệ theo thông tin chi tiết nêu tại mục “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới.
9. KHIẾU NẠI
Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương nếu không đồng ý với cách mà chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn hoặc với kết quả giải đáp thắc mắc, phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư mà bạn gửi cho chúng tôi.
10. THỜI HẠN LƯU GIỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN
Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ Thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Thông báo về quyền riêng tư này hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc luật định hiện hành.
Khi Thông tin cá nhân của bạn được xử lý:
- Để thực hiện các thỏa thuận hợp đồng giữa bạn với chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu giữ Thông tin cá nhân đó trong thời gian 7 năm sau khi hoàn tất đơn hàng theo hợp đồng;
- Để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và luật định, chúng tôi sẽ lưu giữ Thông tin cá nhân đó theo quy định của luật hiện hành;
11. ĐỐI TƯỢNG TRẺ EM
Hầu hết các Nền tảng Trực tuyến của chúng tôi không hướng đến trẻ em và chúng tôi yêu cầu trẻ em dưới 16 tuổi không cung cấp Thông tin cá nhân thông qua các Nền tảng Trực tuyến này.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ em dưới 16 tuổi đã đăng ký thông tin trên Nền tảng Trực tuyến bất kỳ của chúng tôi hoặc đã cung cấp Thông tin cá nhân cho chúng tôi bằng cách khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xóa thông tin theo chi tiết nêu tại mục “Liên hệ với chúng tôi” bên dưới. Thông tin do trẻ em tự nguyện cung cấp qua email, bảng tin, khung trò chuyện, v.v. có thể được các bên khác sử dụng để gửi thư rác. Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ hợp pháp cần giáo dục trẻ cách sử dụng Internet an toàn và có trách nhiệm.
Tùy thuộc vào nơi cư trú của bạn và khi được luật pháp địa phương cho phép, chúng tôi có thể thu thập thông tin về con cái của bạn để cung cấp thông tin có liên quan về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
12. CHUYỂN GIAO ĐẾN QUỐC GIA KHÁC
Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao và xử lý tại các quốc gia khác có luật quy định việc xử lý Thông tin cá nhân ít nghiêm ngặt hơn luật pháp tại quốc gia của bạn (bao gồm các quốc gia bên ngoài Khu vực kinh tế châu Âu).
Trong trường hợp như vậy, khi luật pháp địa phương yêu cầu, chúng tôi sẽ đảm bảo có các biện pháp an toàn đầy đủ để bảo vệ Thông tin cá nhân của bạn. Tùy vào nơi đăng ký kinh doanh của công ty thuộc tập đoàn Reckitt đã xuất Thông tin cá nhân có liên quan, biện pháp bảo vệ đầy đủ nêu trên có thể là thỏa thuận chuyển giao dữ liệu với người nhận dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn do Ủy ban Châu Âu phê duyệt. Khi có yêu cầu theo luật định, chúng tôi có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về các lần chuyển giao này cũng như bản sao các thỏa thuận theo yêu cầu.
Trong phạm vi có yêu cầu và hợp lệ theo luật pháp tại địa phương, bạn đồng ý rằng Thông tin cá nhân của bạn sẽ được chuyển giao và xử lý theo phương thức này.
13. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi hoan nghênh bất kỳ phản hồi nào từ bạn. Nếu có bất kỳ bình luận, câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến Thông báo về quyền riêng tư này hoặc về việc chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu muốn thực hiện các quyền nêu tại mục “Quyền của bạn” ở trên (nếu có áp dụng tại nơi cư trú của bạn), bạn có thể liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu Tập đoàn Reckitt qua email PrivacyOffice@reckitt.com.
Bạn cũng có thể gửi thư đến địa chỉ: Văn phòng Bảo Mật Toàn Cầu - Turner House, 103-105 Bath Road, Slough, Vương quốc Anh, SL1 3UH
Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với Công ty TNHH Mead Johnson Nutrition (Việt Nam) tại:
- Địa chỉ: 235 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
- Hoặc, Tổng đài Chăm sóc Khách hàng: 1900-6602, Thứ Hai-Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
14. THAY ĐỔI THÔNG BÁO VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Thông báo về quyền riêng tư này được sửa đổi lần cuối vào tháng 03 năm 2023. Tài liệu này chỉ nhằm mục đích thông báo đến bạn và không cấu thành hợp đồng giữa hai bên. Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc điều chỉnh tài liệu này tùy từng thời điểm. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu Thông báo. Trường hợp thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ có quy trình thông báo đến cho bạn. Thông báo về quyền riêng tư sửa đổi hoặc điều chỉnh mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày sửa đổi. Vui lòng đảm bảo bạn luôn tham khảo đúng phiên bản mới nhất của Thông báo về quyền riêng tư này.
Bật thông báo từ Enfa Smart Club để cập nhật tin tức mới nhất!
